E-Business

Diposkan oleh Mariance , Sunday, December 4, 2011 3:19 AM

Apa itu e-business?
E-Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian, penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis (baik individual maupun instansi).

Berhubung, pada semester ini saya mendapat tugas untuk membuat website mengenai perdagangan elektronik maka pada pembahasan e-business ini akan saya bahas mengenai e-commerce. E-commerce ini merupakan bagian dari e-business.

Apa itu e-commerce?
e-commerce merupakan penggunaan media elektronik untuk melakukan perniagaan / perdagangan. Dalam hal ini, segala sesuatu yang berhubungan dengan perdagangan seperti transaksi pembelian dan penjualan dilakukan melalui system elektronik seperti internet atau televisi.

Kali ini saya akan membahas mengenai perdagangan melalui internet, oleh karena itu sebelumnya yang perlu diketahui adalah “apa yang dibutuhkan ketika kita ingin melakukan perdagangan melalui internet?” Sama halnya seperti tempat untuk melakukan perdagangan, maka melalui internet kita juga membutuhkan tempat untuk menjual produk. Tempat itu berupa sebuah website.

Apa itu website?
Website merupakan suatu media atau halaman yang menampilkan informasi berupa data teks, gambar, suara, video dan lain sebagainya. Oleh karena itu, melalui website kita dapat melakukan perdagangan dan berbagai macam aktivitas lainnya. Dalam perdagangan melalui internet ini, kita dapat melakukan berbagai macam transaksi tanpa harus tatap muka ataupun datang langsung ketempat pembelian. Hal ini sebenernya memudahkan kita dalam berbelanja.

Pada website e-commerce, komponen-komponen penting yang harus ada yaitu gambar dari barang yang akan dijual serta deskripsi dari barang tersebut. Kedua hal ini merupakan komponen yang sangat penting yang harus ada. Mengapa? Apabila suatu produk dijual tanpa diketahui gambar sebenarnya maka orang tidak akan tau seperti apa bentuk dari produk yang dijual. Sebaliknya apabila sebuah produk dijual tanpa mencantumkan deskripsi dari produk tersebut maka orang juga tidak akan mengetahui terbuat dari apa barang tersebut. Orang hanya akan mengetahui gambarnya saja tanpa tahu bahan dari barang tersebut. Oleh karena itu, gambar beserta deskripsi harus dicantumkan dengan jelas pada halaman website.

Dalam banyak kasus, sebuah perusahaan e-commerce bisa bertahan tidak hanya mengandalkan kekuatan produk saja, tapi dengan adanya tim manajemen yang handal, pengiriman yang tepat waktu, pelayanan yang bagus, struktur organisasi bisnis yang baik, jaringan infrastruktur dan keamanan, desain situs web yang bagus, beberapa faktor yang termasuk:
1.     Menyediakan harga kompetitif
2.     Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
3.     Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
4.     Menyediakan banyak bonus seperti kupon, penawaran istimewa, dan diskon.
5.     Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
6.     Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
7.     Mempermudah kegiatan perdagangan

Masalah e-commerce
1.      Penipuan dengan cara pencurian identitas dan membohongi pelanggan.
2.      Hukum yang kurang berkembang dalam bidang e-commerce ini.


Sumber Referensi : Wikipedia
Read More...

0 komentar

Tanggung Jawab Sosial

Diposkan oleh Mariance , 1:05 AM

Masih menyangkut postingan saya sebelumnya yang membahas mengenai Sumber Daya Manusia dimana sebuah perusahaan melakukan perencanaan dan perekrutan tenaga kerja. Pada pembahasan saya kali ini saya akan membahas mengenai Tanggung Jawab Sosial yang dijalankan sebuah perusahaan.

Sebagai makhluk sosial, kita dituntut untuk dapat mempunyai tanggung jawab, baik itu tanggung jawab terhadap diri sendiri, orang lain maupun lingkungan dimana kita berada. Dengan begitu kita telah meningkatkan kualitas jati diri kita dalam hidup bermasyarakat.

Sama halnya dengan sebuah perusahaan, baik itu perusahaan kecil maupun perusahaan besar. Guna meningkatkan pelayanan dan kualitas hasil produk dari perusahaan tersebut maka hal yang paling utama dan terutama adalah mempunyai rasa tanggung jawab dan kepedulian yang besar terhadap konsumen dan lingkungan disekitar tempat usaha.

Tanggung jawab yang dapat dilakukan oleh perusahaan dapat ditunjukkan mulai dari tanggung jawabnya terhadap tenaga kerja dengan cara meningkatkan kesejahteraan bagi para karyawan. Karyawan yang mendapatkan perlakuan baik dari perusahaan juga akan menunjukkan hasil yang terbaik. Oleh karena itu, kesuksesan suatu perusahaan juga sangat tergantung dengan orang-orang yang terlibat didalamnya, dan salah satunya adalah karyawan.

Tanggung jawab berikutnya adalah tanggung jawab terhadap konsumen. Bagaimana caranya? Dengan memberikan pelayanan yang memuaskan dan hasil produk yang dijaga kualitasnya, maka akan memberikan efek tersendiri bagi para konsumen. Oleh karena itu, akan lebih baik apabila pelayanan yang memuaskan dan hasil produk yang berkualitas dapat diberikan oleh perusahaan kepada konsumen. Memberikan pelayanan yang memuaskan dapat dijadikan suatu keunggulan dibandingkan perusahaan lainnya sehingga mampu bertahan, mengingat persaingan dalam dunia bisnis sangat ketat. Pelayanan yang memuaskan ini dapat ditunjukkan dari kemampuan kita menjawab pertanyaan-pertanyaan konsumen, sikap yang ramah, penampilan, perhatian terhadap keluhan-keluhan konsumen dan berikutnya adalah tindakan. Hasil produk yang dihasilkan juga harus selalu dijaga kualitasnya sehingga aman dan tidak berbahaya.

Tanggung jawab berikutnya adalah tanggung jawab terhadap lingkungan dimana kita berada. Mengingat lingkungan juga merupakan komponen penting untuk memajukan sebuah perusahaan, maka perusahaan dituntut untuk ramah lingkungan. Hal ini dapat ditunjukkan perusahaan dengan membuang sampah limbah pada tempat yang seharusnya, kebersihan peralatan yang dipakai dan tidak merugikan masyarakat disekitar perusahaan berada. Dengan demikian, dengan memberikan pelayanan yang prima serta hasil produk yang berkualitas maka konsumen akan merasa puas dan kemudian akan merekomendasikan perusahaan ke orang-orang disekitarnya. Dengan begitu perusahaan akan terus berkembang dan maju.
Read More...

0 komentar
Subscribe to: Posts (Atom)